COMO são feitos os envios?

Via  Correios

Modalidades de envio:

Sementes Econômico: somente para sementes de pequeno porte. Preço fixo de R$12,00 para qualquer lugar o Brasil. Envio em envelope-bolha.

Mini Encomendas, PAC e Sedex: para todos os produtos da loja, incluindo sementes de pequeno e grande porte e acessórios. Envio em caixas de diversos tamanhos.

- Imediatamente após o envio, será gerado e informado ao cliente o número de rastreamento, que permite conferir o andamento da entrega através do site dos Correios (www.correios.com.br).

- As encomendas são enviadas em embalagens profissionais, de maneira segura e discreta, oferecendo a maior segurança possível contra danos físicos e possíveis extravios.

Atenção:  APÓS o pedido ser enviado, é do cliente a responsabilidade de acompanhar o envio e informar sobre qualquer problema ocorrido.


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QUANTO custa?

Depende do pedido e da localidade

OBS.: é possível simular o valor de envio antes de continuar com a finalização do pedido.

Sementes de pequeno porte: taxa fixa de R$12,00 para todo o Brasil, via a modalidade "Sementes Econômico". O cliente também pode escolher outras opções de envio caso deseje, como Mini Envios (até 300g), PAC e Sedex.

Demais produtos: valor de envio de acordo com a localidade de entrega e o peso, calculado automaticamente na finalização do seu pedido.

*** FRETE GRÁTIS ***

Frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$120,00 e que contenham apenas sementes de pequeno porte, ou seja, aquelas que podem ser enviadas na modalidade Sementes Econômico.

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QUANDO é feito?

De uma à três vezes por semana, entre Terça a Sexta-feira, das 14:00 às 18:00

Os pedidos concluídos e com pagamento confirmado serão enviados de uma a três vez por semana, em dias que podem ser de Terças à Sextas-feiras.



Atenção: Os pedidos são preparados até às 12:00 (meio-dia), portanto os pedidos que tiverem pagamento confirmado após às 12:00 serão enviados na próxima data.

IMPORTANTE: Estas datas podem variar em ocasiões especiais, como feriados, problemas na agência dos Correios e outros. Como a cidade possui apenas uma agência dos Correios, a qual constantemente fica com o sistema fora do ar, é comum os envios ocorrerem em datas diferentes do especificado acima.

Outra exceção é o envio de mudas de plantas, que ocorrem somente às segundas-feiras.

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PARA ONDE envia?

Todo o Brasil

O envio é realizado para todos os Estados brasileiros.

Envio internacional? WORLDWIDE SHIPPING?


Não, a ReinoPlantae não realiza envios internacionais neste momento.


No, unfortunately we are not shipping internationally at this time. But you can contact us at  faleconosco@reinoplantae.com, perhaps a quote could be possible.

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Extravios, atrasos e devoluções?

Não tem problema

Assim que uma encomenda é postada, a responsabilidade da entrega ao destinatário passa a ser totalmente dos Correios. Porém, ocasionalmente podem ocorrer problemas no envio, como extravio de encomendas, atrasos na entrega ou devolução por informações incorretas de endereço.

Extravios:
Nos casos de extravio de encomendas, os quais são de total responsabilidade dos Correios, a ReinoPlantae se dispõe a devolver todo o dinheiro pago ou reenviar o pedido.

Atrasos:
Nos casos de atraso na entrega dos Correios, após o pedido ter sido postado, a ReinoPlantae pede ao cliente que aguarde até 45 dias para a normalização da situação. Caso a situação não se normalize, a encomenda dá-se como extraviada e a mesma regra acima será aplicada.

*** ATENÇÃO***

DEVOLUÇÕES:


Após postado, um envio pode retornar por diversos motivos, como endereço incompleto ou insuficiente, destinatário ausente e outros.

Se a devolução ocorreu por informações erradas repassadas pelo próprio cliente, como endereço incompleto ou incorreto, será cobrado novamente o valor do frete caso o cliente deseje o reenvio. Caso o cliente deseje o reembolso neste caso, será devolvido apenas o valor dos produtos, excluindo-se o valor do frete.

Se a devolução ocorreu por erro da própria ReinoPlantae ou dos Correios, nenhum valor adicional será cobrado pelo reenvio. Caso o cliente deseje o reembolso neste caso, será devolvido o valor total do pedido, incluindo o valor do frete.